تطلب من المساعد الذكي التعليقات على منشوراتك، وتتعامل معها، ثم تخبره حين تنتهي. تقول هذه الصفحة ما يمكنك طلبه على Facebook و Instagram و LinkedIn، وما يحتاجه كل طلب، وما يُرفض.
اطلب التعليقات الجديدة لصفحة Facebook أو حساب Instagram أو صفحة LinkedIn. ينظر الخادم في أحدث المنشورات (10 ما لم تطلب أكثر، وحتى 25) ويعيد التعليقات التي وصلت منذ آخر مرة علّمتها كمقروءة، الأقدم أولًا تحت كل منشور. وفي منشور لم تعلّمه من قبل، كل تعليق جديد.
ويمكنك أيضًا أن تطلب كل التعليقات على منشور واحد، الأحدث أولًا، مع الردود عليها.
وتختلف أشياء قليلة بحسب المنصة:
Facebook
Instagram
LinkedIn
من كتبه
لا يظهر غالبًا: تعطي Meta الاسم فقط حين يكون ذلك الشخص قد أذن للتطبيق
اسم المستخدم
معرّف فقط: لا تعطي LinkedIn التطبيق اسم أي عضو آخر
الردود تحت التعليق
مضمَّنة
مضمَّنة
تُعَدّ فقط؛ اطلب قراءة ردود تعليق بعينه
تعليقات صفحتك نفسها
مضمَّنة
مضمَّنة
تُترك خارج التعليقات الجديدة
التعليق المخفي
يظهر على أنه مخفي
لا يعيده Instagram أبدًا
لا تعليقات مخفية في LinkedIn
وإن كان في منشور واحد من التعليقات الجديدة أكثر مما تغطيه قراءة واحدة، قال الجواب ذلك وأخبر المساعد الذكي كيف يمرّ على ذلك المنشور.
القراءة لا تعلّم شيئًا. بعد أن تتعامل مع التعليقات، اطلب من المساعد الذكي أن يعلّمها كمقروءة:
انتهيت من هذه. علّمها كمقروءة.
وفي المرة التالية التي تسأل فيها، لا يأتيك إلا ما وصل بعدها. وهذا الترتيب مقصود: إن توقفت الجلسة في منتصفها لم يضع تعليق، لأن شيئًا لم يُعلَّم إلى أن قلت أنت ذلك.
العلامة ملاحظة خاصة بالخادم عن المدى الذي بلغته في القراءة، محفوظة لك وحدك. لا تغيّر شيئًا على المنصة، ولا ترجع إلى الوراء أبدًا، ولا تحتاج إلى صلاحية التعديل.
ردّ على التعليق الأول: "شكرًا لك! نفتح في التاسعة كل يوم."
الرد علني ويظهر فورًا. لا مسودة للتعليق. لذلك يعرض عليك المساعد الذكي التعليق والرد المقترح أولًا، ولا يرسله إلا بعد تأكيدك. ويحدث هذا لكل رد. انظر كيف يحميك.
المعاينة فحص يجريه الخادم نفسه. المنصة لم ترَ الرد عند تلك اللحظة، وقد ترفضه بعدُ.
الردود بمستوى واحد في Instagram و LinkedIn: لتجيب على رد، تجيب على التعليق الذي هو تحته. ولا يسمح Instagram بالرد على تعليق مخفي. والرد في LinkedIn يُرسل نصًّا عاديًّا ولا يستطيع أن يذكر أحدًا.
للردود حد خاص بها، منفصل عن حد المنشورات، فيوم مزدحم بالإجابة على التعليقات لا يستهلك منشورات اليوم أبدًا. يضبطه المسؤول في Safety limits (حدود الأمان)، تحت Posting limits (حدود النشر):
التسمية
يبدأ بـ
Comment replies per person per day (الردود على التعليقات لكل شخص في اليوم، لـ Facebook و Instagram معًا)
50
Longest reply, characters (أطول رد، بالأحرف)
1000
LinkedIn comment replies per person per day (ردود LinkedIn لكل شخص في اليوم)
50
Longest LinkedIn reply, characters (أطول رد في LinkedIn، بالأحرف)
1250
العدّ لكل شخص على مدى آخر 24 ساعة. والخانة الفارغة تعني لا حد. والرد الذي يتجاوز حدًّا يُرفض، ويقول الرفض ذلك.
الإخفاء يعمل في Facebook و Instagram. التعليق المخفي يظل ظاهرًا لمن كتبه ولأصدقائه، ويمكنك إعادته في أي وقت:
أظهِر التعليق الذي أخفيناه أمس.
ولأنه يمكن التراجع عنه، فالإخفاء هو طريقة التعامل مع تعليق سيئ. يمكن إخفاء حتى 50 تعليقًا في طلب واحد. و Instagram يُظهر دائمًا تعليقات الحساب نفسه، فهذه لا يمكن إخفاؤها.
وفي Instagram يمكنك أيضًا إغلاق التعليقات على منشور واحد، وفتحها من جديد لاحقًا. وإغلاقها لا يخفي ولا يحذف شيئًا مما هو موجود.
لا إخفاء في LinkedIn
لا تستطيع LinkedIn إخفاء تعليق، ولا شيء هنا يحذف تعليقًا في LinkedIn أو يغلق سلسلة تعليقات. في LinkedIn تجيب على التعليق أو تتركه.
حذف التعليق لا يمكن التراجع عنه، وتذهب معه الردود عليه. وهو مغلق ابتداءً:
يفتح المسؤول Meta app (تطبيق Meta) وتحت Comments and moderation (التعليقات وإدارتها) يعلّم Allow deleting comments (اسمح بحذف التعليقات).
وإلى ذلك الحين يُرفض كل حذف، ويقترح الرفض الإخفاء بدلًا منه.
وحين يكون المفتاح مفتوحًا يعمل الحذف في Facebook و Instagram، تعليقًا واحدًا في كل طلب، ويسأل مرتين: ترى التعليق أولًا، ثم تؤكد أنك تريد حذفه. ويُحفظ التعليق كما كان في سجل النشاط.
تعليقات الإعلان هي التعليقات على المنشور الذي يعرضه الإعلان. وذلك المنشور لا يكون غالبًا على أي خط زمني، فليس بين منشوراتك الأخيرة.
أرني التعليقات الجديدة على منشوراتنا وعلى الإعلانات العاملة من حسابنا الإعلاني.
ماذا يعلّق الناس على الإعلانات في الحساب الإعلاني 123456789؟
تردّ على هذه التعليقات وتخفيها وتحذفها كما تفعل مع أي تعليق آخر، بالحد نفسه والمفاتيح نفسها. وقراءة التعليقات على الإعلانات تحتاج إلى أن يكون Meta Ads مفتوحًا: انظر Meta Ads.
في Facebook تعمل قراءة التعليقات من البداية. وما عداها يحتاج إلى أذونات أخرى، وهي مغلقة ابتداءً.
Meta، في Meta app تحت Comments and moderation:
Ask for the comment permissions when people connect (اطلب أذونات التعليقات حين يربط الأشخاص حساباتهم) يضيف إذنين إلى تسجيل الدخول لدى Meta. وهما لازمان لقراءة تعليقات Instagram، وللرد على التعليقات أو إخفائها في Facebook و Instagram.
تمنح Meta هذين الإذنين عبر App Review (وهو Advanced Access) لكل من ليس له دور في التطبيق. وطلب إذن ليس لدى التطبيق يجعل تسجيل الدخول يفشل للجميع، فاترك المفتاح مغلقًا إلى أن توافق Meta عليهما.
وبعد فتحه، يعيد كل من كان مربوطًا الربط في Meta connection (ربط Meta) ليمنحهما.
LinkedIn، في LinkedIn app (تطبيق LinkedIn) تحت Comments (التعليقات):
قراءة التعليقات والرد قد يعملان أصلًا بالأذونات التي يمنحها الأشخاص للنشر. فإن رُفض رد لإذن ناقص، وكان لدى التطبيق منتج Community Management API من LinkedIn، علّم المسؤول Ask for the Community Management comment permissions when people connect (اطلب أذونات تعليقات Community Management حين يربط الأشخاص حساباتهم).
ترفض LinkedIn تسجيل الدخول كله لإذن لم يُعتمد التطبيق له، فاتركه مغلقًا إلى أن تعتمد LinkedIn التطبيق. وبعدها يعيد الجميع الربط في LinkedIn connection (ربط LinkedIn).
المدى الذي بلغته في قراءة كل منشور: معرّف المنشور ووقت.
صف في سجل النشاط لكل رد وإخفاء وحذف. في Facebook و Instagram يتضمن صف الرد أو الحذف التعليق الذي كان عنه. وفي LinkedIn يحمل الصف معرّفات فقط، لا اسم المعلِّق ولا كلماته، لأن شروط LinkedIn تحدّ ما يجوز حفظه.
الخادم لا يحكم على ما يقوله تعليق. تستطيع قاعدة تنبيه أن تخبرك حين يقفز عدد التعليقات، ثم تقرؤها أنت: انظر الميزانيات والتنبيهات.
التعليقات
تطلب من المساعد الذكي التعليقات على منشوراتك، وتتعامل معها، ثم تخبره حين تنتهي. تقول هذه الصفحة ما يمكنك طلبه على Facebook و Instagram و LinkedIn، وما يحتاجه كل طلب، وما يُرفض.
ما يمكنك طلبه
قراءة التعليقات الجديدة
اطلب التعليقات الجديدة لصفحة Facebook أو حساب Instagram أو صفحة LinkedIn. ينظر الخادم في أحدث المنشورات (10 ما لم تطلب أكثر، وحتى 25) ويعيد التعليقات التي وصلت منذ آخر مرة علّمتها كمقروءة، الأقدم أولًا تحت كل منشور. وفي منشور لم تعلّمه من قبل، كل تعليق جديد.
ويمكنك أيضًا أن تطلب كل التعليقات على منشور واحد، الأحدث أولًا، مع الردود عليها.
وتختلف أشياء قليلة بحسب المنصة:
وإن كان في منشور واحد من التعليقات الجديدة أكثر مما تغطيه قراءة واحدة، قال الجواب ذلك وأخبر المساعد الذكي كيف يمرّ على ذلك المنشور.
تعليم التعليقات كمقروءة
القراءة لا تعلّم شيئًا. بعد أن تتعامل مع التعليقات، اطلب من المساعد الذكي أن يعلّمها كمقروءة:
وفي المرة التالية التي تسأل فيها، لا يأتيك إلا ما وصل بعدها. وهذا الترتيب مقصود: إن توقفت الجلسة في منتصفها لم يضع تعليق، لأن شيئًا لم يُعلَّم إلى أن قلت أنت ذلك.
العلامة ملاحظة خاصة بالخادم عن المدى الذي بلغته في القراءة، محفوظة لك وحدك. لا تغيّر شيئًا على المنصة، ولا ترجع إلى الوراء أبدًا، ولا تحتاج إلى صلاحية التعديل.
الرد
الرد علني ويظهر فورًا. لا مسودة للتعليق. لذلك يعرض عليك المساعد الذكي التعليق والرد المقترح أولًا، ولا يرسله إلا بعد تأكيدك. ويحدث هذا لكل رد. انظر كيف يحميك.
المعاينة فحص يجريه الخادم نفسه. المنصة لم ترَ الرد عند تلك اللحظة، وقد ترفضه بعدُ.
الردود بمستوى واحد في Instagram و LinkedIn: لتجيب على رد، تجيب على التعليق الذي هو تحته. ولا يسمح Instagram بالرد على تعليق مخفي. والرد في LinkedIn يُرسل نصًّا عاديًّا ولا يستطيع أن يذكر أحدًا.
الرد يحتاج إلى صلاحية التعديل على مستخدمك هنا.
الحد اليومي للردود
للردود حد خاص بها، منفصل عن حد المنشورات، فيوم مزدحم بالإجابة على التعليقات لا يستهلك منشورات اليوم أبدًا. يضبطه المسؤول في Safety limits (حدود الأمان)، تحت Posting limits (حدود النشر):
العدّ لكل شخص على مدى آخر 24 ساعة. والخانة الفارغة تعني لا حد. والرد الذي يتجاوز حدًّا يُرفض، ويقول الرفض ذلك.
الإخفاء
الإخفاء يعمل في Facebook و Instagram. التعليق المخفي يظل ظاهرًا لمن كتبه ولأصدقائه، ويمكنك إعادته في أي وقت:
ولأنه يمكن التراجع عنه، فالإخفاء هو طريقة التعامل مع تعليق سيئ. يمكن إخفاء حتى 50 تعليقًا في طلب واحد. و Instagram يُظهر دائمًا تعليقات الحساب نفسه، فهذه لا يمكن إخفاؤها.
وفي Instagram يمكنك أيضًا إغلاق التعليقات على منشور واحد، وفتحها من جديد لاحقًا. وإغلاقها لا يخفي ولا يحذف شيئًا مما هو موجود.
لا إخفاء في LinkedIn
لا تستطيع LinkedIn إخفاء تعليق، ولا شيء هنا يحذف تعليقًا في LinkedIn أو يغلق سلسلة تعليقات. في LinkedIn تجيب على التعليق أو تتركه.
الحذف
حذف التعليق لا يمكن التراجع عنه، وتذهب معه الردود عليه. وهو مغلق ابتداءً:
وحين يكون المفتاح مفتوحًا يعمل الحذف في Facebook و Instagram، تعليقًا واحدًا في كل طلب، ويسأل مرتين: ترى التعليق أولًا، ثم تؤكد أنك تريد حذفه. ويُحفظ التعليق كما كان في سجل النشاط.
التعليقات على الإعلانات
تعليقات الإعلان هي التعليقات على المنشور الذي يعرضه الإعلان. وذلك المنشور لا يكون غالبًا على أي خط زمني، فليس بين منشوراتك الأخيرة.
تردّ على هذه التعليقات وتخفيها وتحذفها كما تفعل مع أي تعليق آخر، بالحد نفسه والمفاتيح نفسها. وقراءة التعليقات على الإعلانات تحتاج إلى أن يكون Meta Ads مفتوحًا: انظر Meta Ads.
ما يفتحه المسؤول
في Facebook تعمل قراءة التعليقات من البداية. وما عداها يحتاج إلى أذونات أخرى، وهي مغلقة ابتداءً.
Meta، في Meta app تحت Comments and moderation:
LinkedIn، في LinkedIn app (تطبيق LinkedIn) تحت Comments (التعليقات):
انظر ربط Meta و ربط LinkedIn و الحدود والمفاتيح.
ما يُرفض
ما يحفظه الخادم
الخادم لا يحكم على ما يقوله تعليق. تستطيع قاعدة تنبيه أن تخبرك حين يقفز عدد التعليقات، ثم تقرؤها أنت: انظر الميزانيات والتنبيهات.