النظرة العامة والتقويم
هذه الصفحة للمسوِّق. تشرح شيئين تطلبهما من المساعد الذكي:
- النظرة العامة: أرقام فترة على كل منصة ربطتها، في جواب واحد؛
- تقويم المحتوى: منشوراتك التي لم تُنشر بعد على Facebook و Instagram و LinkedIn، في قائمة واحدة.
كلاهما يقرأ فقط. لا يغيّر أي منهما شيئًا على منصة، ويعملان لمستخدم بلا صلاحية تعديل وعلى خادم في وضع القراءة فقط.
اطلب نظرة عامة
ابدأ سؤال التقارير من هنا، ثم ادخل في التفاصيل بتقارير المنصة نفسها.
كيف كان شهر سبتمبر على كل منصاتنا؟
كم أنفقنا الأسبوع الماضي، وكم عميلًا محتملًا جاءنا؟ قارنه بالأسبوع الذي قبله.
أعطني نظرة عامة من 1 إلى 15 أكتوبر على حسابنا الإعلاني في Meta وصفحتنا على LinkedIn فقط.
يحتاج المساعد الذكي إلى يوم أول ويوم أخير. واليومان داخلان في الفترة. تغطي النظرة العامة الواحدة 92 يومًا على الأكثر، أي نحو ربع سنة؛ ولفترة أطول اطلبها ربعًا ربعًا.
ما الذي فيها
المدفوع، لكل حساب إعلاني على Meta Ads و Google Ads و LinkedIn Ads:
- الإنفاق، بعملة الحساب نفسه؛
- مرات الظهور والنقرات؛
- العملاء المحتملون وتكلفة العميل المحتمل. ويعطي Google Ads مكانهما التحويلات وتكلفة التحويل.
غير المدفوع، لكل صفحة Facebook وحساب Instagram وصفحة LinkedIn:
- المتابعون، والمتابعون المكتسبون في الفترة؛
- المشاهدات أو مرات الظهور؛
- التفاعلات؛
- عدد المنشورات.
المجاميع للجانب المدفوع وللجانب غير المدفوع.
أعلى خمسة منشورات وأعلى خمسة إعلانات. تُرتَّب المنشورات بالتفاعلات والإعلانات بالنقرات، من بين ما قُرئ. ويذكر الجواب المقياس. والقائمة في Google Ads حملات، وفي LinkedIn Ads مواد إعلانية (creatives)، وفي Meta Ads إعلانات.
كيف تقرأ الأرقام
النظرة العامة حذرة فيما تجمعه. والمساعد الذكي مأمور بأن ينقلها كما هي.
- المال لا يُجمع بين العملات أبدًا. يُجمع الإنفاق والتكلفة لكل عملة وحدها. ولا تُصرف عملة إلى أخرى.
- الوصول (reach) ليس فيها. الوصول يعدّ أشخاصًا، والأشخاص لا يُجمعون بين المنصات ولا المنشورات ولا الأيام. اطلب الوصول من تقرير المنصة نفسها: انظر الإحصاءات.
- المتابعون لا يُجمعون. يُعطون لكل حساب، لأن الشخص الواحد قد يتابعك على كل منصة.
- تحويلات Google ليست عملاء محتملين. تعطي Meta و LinkedIn العملاء المحتملين من نماذجهما. ويعطي Google Ads التحويلات، وهي ما تعدّه إجراءات التحويل في الحساب أيًّا كان. تبقى منفصلة ولا تُضاف إلى العملاء المحتملين.
- النقرات عدّ كل منصة لنفسها. لا تعدّ المنصات النقرة بالطريقة نفسها.
- مجموع المشاهدات أو مرات الظهور تقريبي. يجمع مشاهدات Meta مع مرات ظهور LinkedIn، وهما يُعدّان بطريقتين مختلفتين. اقرأه حجمًا لا رقمًا دقيقًا.
- "الأعلى" ترتيب الخادم، لا حكم منصة. والتفاعلات أيضًا تُعدّ بطريقة مختلفة على كل منصة، فالترتيب بين المنصات تقريبي.
قارن بفترة سابقة
اطلب المقارنة فيأتي مع كل رقم تغيّره:
- الفترة التي قبلها مباشرة: العدد نفسه من الأيام، ينتهي في اليوم السابق لبداية فترتك؛
- التواريخ نفسها قبل سنة.
التغيّر حساب بسيط يجريه الخادم: هذه الفترة ناقص السابقة، وذلك الفرق نسبةً مئوية من الرقم السابق. وليس حكمًا من منصة.
وحيث لا يوجد ما يُقارن به يقول الجواب "no earlier figure" (لا رقم سابق). وهذا ليس صفرًا. ستراه حين:
- تعذّرت قراءة الفترة السابقة؛
- لم يُحفظ الرقم السابق قط. حساب Instagram وصفحة LinkedIn يعطيان المتابعين كما هم الآن فقط. ولا يوجد عدد سابق إلا إن كان الخادم يراقب الحساب حينها: انظر الإحصاءات؛
- كان في المجموع حساب بلا رقم سابق. فلا يُقارن المجموع عندئذ.
لا تُعطى نسبة مئوية حيث الرقم السابق صفر. وعدد المنشورات لا يُقارن.
حين تغيب منصة
المنصة التي تعذّرت قراءتها تُذكر تحت skipped (لم تُقرأ)، مع السبب، وتُقرأ الأخرى. والمنصة التي لم تُقرأ ليست في أي مجموع.
الأسباب المعتادة:
- لم تربط تلك المنصة، أو انتهى الربط؛
- مفتاحها عند المسؤول مغلق، مثل مفتاح Meta Ads أو LinkedIn Ads؛
- ينقص ربطك إذن؛
- الحساب الإعلاني ليس من الحسابات التي يسمح بها هذا التثبيت؛
- طلبت المنصة من الخادم أن يتمهّل.
السبب هو نفسه الذي كان سيعطيه تقرير المنصة. وحين يحمل عنوانًا في صفحة الإدارة، فهناك يُغيَّر الإعداد.
أكثر من حساب
إن كان لك عدة حسابات على منصة، قرأت النظرة العامة أول حساب تسرده المنصة وسمّت الأخرى على أنها لم تدخل. قل للمساعد الذكي أي حساب تقصد فيسمّيه. تقرأ النظرة العامة الواحدة حتى خمسة حسابات على كل منصة.
ويمكنك أن تطلب بعض المنصات فقط. فلا يُقرأ غيرها.
ملاحظة
النظرة العامة تكلّف طلبات على ربطك أنت بكل منصة: نحو 25 طلبًا لستة حسابات، وأكثر مع المقارنة. اطلب مرة واحدة الفترة التي تحتاجها، ثم اذهب إلى تقرير المنصة للتفاصيل.
اطلب تقويم المحتوى
ما الذي ينتظر النشر هذا الأسبوع؟
أرني تقويم شهر أكتوبر، مع ما نُشر فعلًا.
هل علق شيء في قائمة الانتظار؟
لكل عنصر المنصة والحساب والحالة والوقت بتوقيت UTC والسطر الأول من نص المنشور.
| الحالة | معناها |
|---|---|
| Scheduled (مجدول) | منشور Facebook. يمسكه Facebook وينشره بنفسه في وقته. |
| Queued (في قائمة الانتظار) | منشور Instagram أو LinkedIn. يمسكه الخادم وينشره في وقته. |
| Failed (فشل) | منشور في قائمة الانتظار تعذّر نشره. ينتظرك. ولا شيء يعيد محاولته. |
| Missed (فائت) | منشور في قائمة الانتظار مرّ وقته والخادم متوقف، بأكثر مما يُسمح له أن يتأخر. ينتظرك. |
| Draft (مسودة) | منشور ممسوك بلا وقت. تُسرد المسودات في الآخر. |
| Published (منشور) | منشور خرج. يُسرد فقط حين تطلبه. |
المنشور الذي فشل أو فات يُسرد أيًّا كانت التواريخ التي طلبتها، حتى لا يُغفل عنه. تعالجه في صفحة Queue (قائمة الانتظار) أو عبر المساعد الذكي: انظر الجدولة.
ما ينبغي معرفته عن القائمة:
- لا تعرف إلا المنشورات التي أُنشئت عبر هذا الخادم. منشور أنشأته في تطبيق المنصة نفسها ليس فيها.
- منشور حذفته عبر هذا الخادم لا يُسرد.
- المنشورات التي خرجت تأتي من سجل نشاطك أنت. وبلا تاريخ بداية تُسرد الأيام السبعة الأخيرة.
- منشور Facebook المجدول الذي مرّ وقته يظهر منشورًا، مع ملاحظة: Facebook ينشره بنفسه، والخادم لم ينظر ثانية.
- المسودات على Facebook و Instagram تُراجَع لدى Meta، طلب لكل مسودة، للتأكد من أن كلًّا منها ما زالت موجودة. ومسودة Instagram تنتهي بعد 24 ساعة من إنشائها. ويمكنك طلب التقويم بلا مسودات.
التقويم لا يغيّر شيئًا. لتحريك عنصر أو نشره أو سحبه، اطلب من المساعد الذكي. ولن يفعل إلا بكلمتك: انظر النشر.
الأيام السبعة القادمة في صفحة Overview
صفحة Overview (النظرة العامة) في صفحة الإدارة تعرض التقويم نفسه تحت Next seven days (الأيام السبعة القادمة): المنشورات التي يمسكها Facebook لوقت، والتي يمسكها الخادم لـ Instagram و LinkedIn. المسودات ليست فيه؛ هي في صفحة Drafts (المسودات).
المنشور الذي فشل أو فات يبقى في تلك القائمة إلى أن تعالجه في Queue. وحين لا ينتظر شيء تقول الصفحة: "Nothing is scheduled or queued for the next 7 days."
لا شيء يُخزَّن
النظرة العامة والتقويم جوابان. لا يحفظ الخادم أيًّا منهما، ولا يترك أي منهما صفًّا في سجل النشاط. ولتصلك الأرقام من تلقاء نفسها كل أسبوع أو كل شهر، انظر التقارير المجدولة.