الإحصاءات

تسأل المساعد الذكي كيف كان أداء منشور أو فترة أو حساب كله. يقرأ الخادم الأرقام من المنصة ويعيدها. قراءة الأرقام لا تغيّر شيئًا، ولا تحتاج إلى صلاحية التعديل، وتعمل في وضع القراءة فقط.

لأرقام الإعلانات انظر Meta Ads و LinkedIn Ads. ولنظرة واحدة على كل المنصات انظر النظرة العامة والتقويم.

ما يمكنك طلبه

كيف كان أداء منشورات Instagram في الأسبوع الماضي؟ وأيها وصل إلى أكبر عدد من الناس؟

كم متابعًا كسبت صفحتنا في Facebook في سبتمبر؟

من يتابع صفحتنا في LinkedIn، بحسب المستوى الوظيفي؟

كيف كان أداء قصصنا في Instagram الشهر الماضي؟

منشور واحد

المنصة	ما يأتيك
Facebook	المشاهدات، والمشاهدات الفريدة، والنقرات، وردود الفعل. وللفيديو أو Reel (مقطع ريلز) أرقام الفيديو نفسه أيضًا، مثل مدة المشاهدة.
Instagram	الوصول، والإعجابات، والتعليقات، ومرات الحفظ، والمشاركات، والتفاعلات، والمشاهدات. ولـ Reel مدة مشاهدته أيضًا.
LinkedIn	مرات الظهور، ومرات الظهور الفريدة، والنقرات، والإعجابات، والتعليقات، والمشاركات، ومعدل التفاعل، لما يصل إلى 20 منشورًا في طلب واحد.

أرقام منشورات LinkedIn غير مدفوعة فقط: النشاط الآتي من الإعلانات لا يُحسب. وتحفظها LinkedIn لآخر 12 شهرًا.

منشورات فترة

لتقرير شهر أو "أفضل منشور في الربع"، اطلب منشورات مدى من التواريخ. لصفحة Facebook أو حساب Instagram أو كليهما، يأتيك كل منشور في المدى بأرقامه، ثم مجاميع ومتوسطات لكل نوع من المنشورات (صورة، منشور متعدد، Reel، فيديو، قصة، نص، رابط).

• المدى 93 يومًا على الأكثر.
• يمكنك الترتيب بالتاريخ أو الوصول أو المشاهدات أو التفاعلات.
• أرقام آخر يومين قد تكون ما زالت ترتفع.
• وحيث لم تعطِ Meta أرقامًا لمنشور، يقول الجواب السبب.

صفحة أو حساب كله

صفحة Facebook

المتابعون، والمتابعات وإلغاء المتابعات، والمشاهدات، ومن رأوا محتواها، وزيارات الصفحة، والتفاعلات، ومشاهدات الفيديو، قيمة لكل يوم على مدى فترتك. ويمكنك أيضًا أن تطلب متابعي الصفحة بحسب البلد أو المدينة.

• المدى قد يبلغ 450 يومًا. وتحفظ Meta نحو سنتين.
• "المتابعون المكتسبون" هم المتابعات ناقص إلغاء المتابعات. يحسبه الخادم ويقول ذلك.
• أزالت Meta المتابعين بحسب العمر والجنس للصفحة. وطلبهم يُرفض، ويقول الرفض ذلك.

حساب Instagram

المتابعون الآن. وعلى مدى فترة: الوصول، والمشاهدات، والحسابات المتفاعلة، والتفاعلات، والمتابعات وإلغاء المتابعات. ويمكنك أيضًا أن تسأل من هم المتابعون (بحسب العمر أو الجنس أو البلد أو المدينة) وفي أي ساعات يكونون متصلين.

• المدى قد يبلغ 390 يومًا.
• من هم المتابعون ليس مربوطًا بتواريخك. تعطيه Meta لفترة حديثة تسمّيها هي، مثل آخر 30 يومًا، وليس له ماضٍ عندها.
• تعطي Meta ساعات الاتصال فقط لحساب له 100 متابع أو أكثر.
• أرقام آخر يومين قد تكون ناقصة.

صفحة LinkedIn

ثلاثة تقارير: المتابعون، والزوار، وكل منشورات الصفحة مجتمعة.

• كل تقرير إما مجاميع على مدى من التواريخ وإما توزيع بحسب من هم (الوظيفة، المستوى الوظيفي، القطاع، حجم الشركة، البلد، المنطقة)، وليس الاثنين معًا أبدًا. تحفظ LinkedIn من هو الجمهور كما هو الآن فقط.
• المتابعون المكتسبون موجودون من 12 شهرًا مضت إلى ما قبل يومين. وأرقام المنشورات موجودة لـ 12 شهرًا. والطلب خارج ذلك يُرفض مع التواريخ التي لدى LinkedIn.
• التوزيع يسرد أعلى 100 قيمة لدى LinkedIn على الأكثر.
• قراءة هذه تحتاج إلى دور المسؤول (administrator) على صفحة LinkedIn نفسها.

لماذا لا يُجمع الوصول

الوصول يعدّ أشخاصًا، لا أحداثًا. الشخص الذي رأى منشورين لك شخص واحد. وجمع وصول المنشورين يحسب ذلك الشخص مرتين.

لذلك لا يجمع الخادم الوصول أبدًا، لا عبر المنشورات ولا عبر الأيام:

• على عدة منشورات، يُؤخذ متوسط الوصول؛
• على مدى من التواريخ، تُعطى الأرقام التي تعدّ أشخاصًا لكل يوم أو لكل فترة، بلا مجموع.

ويصح الأمر نفسه لكل رقم يعدّ أشخاصًا: الحسابات المتفاعلة، والمشاهدات الفريدة، ومرات الظهور الفريدة. والمساعد الذكي مأمور بألا يجمعها هو أيضًا. فإن احتجت إلى "من وصلنا إليهم في سبتمبر"، فاطلبه مدى واحدًا: تستطيع المنصة أن تعدّ كل شخص مرة واحدة، والجمع لا يستطيع.

أما أعداد الأحداث، مثل المشاهدات والنقرات والإعجابات، فتُجمع كالمعتاد.

القصص

قصة Instagram تعيش 24 ساعة. وبعدها تسقط Meta أرقامها نهائيًا.

يمكنك دائمًا أن تسأل عن القصص المعروضة الآن:

كيف حال قصص اليوم؟

تأتيك كل قصة حيّة بأرقامها حتى الآن: المشاهدات، والوصول، والردود، والمشاركات، والمتابعات، وزيارات الملف الشخصي، ونقرات الرابط، وكيف تنقّل الناس فيها. تُقرأ الأرقام لأحدث 10. والقصة التي لها أقل من خمسة مشاهدين لا أرقام لها: لا تعطي Meta شيئًا.

أما قصص الأسبوع الماضي أو الشهر الماضي، فليس لدى Meta شيء. والأرقام الوحيدة الموجودة هي التي قرأها هذا الخادم قبل أن تنتهي كل قصة، وهو يقرؤها فقط لحساب طلبت منه مراقبته. ولهذا وُجد السجل التاريخي.

وتقرير القصص الماضية يقول ما لا يستطيع أن يعرفه:

• القصص التي سبقت مراقبة الحساب لم تُرَ قط وليست مسرودة.
• إن لم يكن الخادم عاملًا مدة تزيد على 24 ساعة، فقصة نُشرت وانتهت في تلك المدة لم تُرَ قط. ويسرد التقرير تلك الفترات.
• القصة التي قُرئت آخر مرة قبل مرور 20 ساعة على نشرها لم تُرَ إلى نهايتها، فأرقامها الحقيقية أعلى. ويعدّ التقرير هذه.

History

المنصات تحفظ الأرقام مدة محدودة فقط، وبعضها لا تحفظه أصلًا. وحين يكون History (السجل التاريخي) مفتوحًا، يقرأ الخادم الحسابات التي تطلب منه مراقبتها، من تلقاء نفسه وبمؤقِّت، ويحفظ أرقامها.

ما يمكن مراقبته

في صفحة History	ما يُحفظ
Instagram stories (قصص Instagram)	أرقام كل قصة، تُقرأ كل نصف ساعة وهي حيّة. من يوم بدء المراقبة، لا إلى الوراء أبدًا.
Instagram account, daily figures (حساب Instagram، أرقام يومية)	أرقام الحساب لكل يوم، ومرة في الأسبوع من هم متابعوه.
Facebook Page, daily figures (صفحة Facebook، أرقام يومية)	أرقام الصفحة لكل يوم، ومرة في الأسبوع متابعوها بحسب البلد والمدينة.
LinkedIn Page, daily figures (صفحة LinkedIn، أرقام يومية)	المتابعون ومشاهدات الصفحة ومجاميع المنشورات لكل يوم، ومرة في الأسبوع المتابعون بحسب الوظيفة والمستوى الوظيفي وغيرهما.

حين يُراقَب نوع يومي أول مرة، يقرأ الخادم إلى الوراء ما لا يزال لدى المنصة: 90 يومًا لصفحة Facebook، و 30 يومًا لحساب Instagram، و 12 شهرًا لصفحة LinkedIn. وبعدها يحفظ كل يوم حين ينتهي.

والمحفوظ أعداد فقط: لا نص منشور، ولا مشاهد، ولا رد أحد، ولا اسم.

مراقبة حساب

History مغلق إلى أن يفتحه مسؤول، في Server (الخادم): انظر إعدادات الخادم. وما دام مغلقًا لا يُقرأ شيء.

ثم، في History:

1. تحت Watch an account (راقب حسابًا)، اختر What to keep (ما يُحفظ).
2. اكتب معرّف الحساب. Show my accounts (أظهر حساباتي) يسرد الحسابات التي يصل إليها ربطك؛ اضغط Use (استخدم) بجوار واحد ليُملأ المعرّف.
3. اضغط Watch this account (راقب هذا الحساب) وأكّد.

أو اطلب من المساعد الذكي:

ابدأ بحفظ قصص حسابنا في Instagram.

يعرض عليك أولًا ما سيُراقَب وكم يكلّف من الطلبات، ثم يبدأ حين تؤكد.

المراقبة لا تغيّر شيئًا على المنصة. تحتاج إلى ربطك بتلك المنصة، لا إلى صلاحية التعديل. لكنها تجعل الخادم يقرأ عبر ربطك أنت، ولهذا تطلب كل حساب باسمه. ويجوز لشخص واحد أن يراقب 20 حسابًا ما لم يغيّر المسؤول ذلك.

تحت Watched accounts (الحسابات المراقَبة)، يعرض الجدول كل حساب مع Since (منذ) و Last read (آخر قراءة) و Days held (الأيام المحفوظة). وإن لم يعد الخادم يستطيع قراءة حساب، لأن ربطك انتهى مثلًا، أظهر الصف Stopped (متوقف) مع السبب، ويأتيك إشعار مرة واحدة.

Stop watching (أوقف المراقبة) يوقف القراءة. وما حُفظ من قبل يبقى إلى أن تنتهي مدة حفظه.

ما يمكنك طلبه مما حُفظ

قارن متابعي صفحتنا ومشاهداتها في سبتمبر هذا العام بسبتمبر الماضي.

كيف كان أداء حسابنا في Instagram أسبوعًا بأسبوع منذ يونيو؟

من كان متابعونا في LinkedIn بحسب القطاع في نهاية مارس؟

الأرقام المحفوظة تُعطى باليوم أو الأسبوع أو الشهر، وبجوارها الفترة التي قبلها، أو الفترة نفسها قبل سنة. وتوزيع المتابعين في تاريخ ماضٍ لا يوجد إلا هنا: ليس لدى المنصات شيء منه.

ما الفجوة

الفجوة يوم لا يُحفظ له شيء. تحدث حين لم يكن الحساب مراقَبًا بعد، أو حين لم يكن الخادم عاملًا: واليوم الذي ظل الخادم متوقفًا عنه أكثر من أسبوع مفقود نهائيًا.

والفجوة تبقى فجوة:

• Days held يعرض أول يوم وآخر يوم محفوظين وكم يومًا بينهما مفقود.
• التقرير يسرد الأيام المفقودة ويتركها خارج كل سلسلة ومجموع. واليوم المفقود لا يُعرض صفرًا أبدًا.
• المجموع على مدى فيه فجوات مجموع الأيام المحفوظة، ويقول الجواب ذلك.

كم يُحفظ

• تُحفظ الأرقام عدد الأيام الذي ضبطه المسؤول في Server (800 ما لم يُغيَّر).
• أرقام LinkedIn تُحذف بعد 365 يومًا، مهما قال ذلك الإعداد. فشروط LinkedIn تسمح بسنة واحدة. ولذلك تُرفض لـ LinkedIn المقارنة بالفترة نفسها قبل سنة.
• قطع الربط بمنصة يحذف ما حُفظ منها. وحذف مستخدم يحذف ما له.

انظر السجل التاريخي ومدة الحفظ.

ما يُرفض

• مدى أوسع من الحدود أعلاه. يُرفض، ولا يُقتطع.
• اسم رقم أزالته المنصة. ويعطي الرفض الاسم الذي حلّ محله.
• توزيع في LinkedIn مع مدى من التواريخ.
• مراقبة حساب و History مغلق، أو حساب لا يصل إليه ربطك.
• توزيع ماضٍ أو قصص ماضية حين لم يُحفظ شيء: يقول الجواب منذ أي يوم والحساب مراقَب.